反馈通道:说清页面位置和现象,不提交敏感账号信息

反馈时可以说明问题发生在哪个栏目、使用电脑还是手机、期望进入哪个页面以及实际出现了什么情况。无需提交密码、验证码等敏感信息。

栏目问题说明路径

例如从今日赛事进入足球焦点时出现链接异常,可说明起点页面、目标页面与实际表现。

开云体育反馈通道

手机问题说明交互

菜单、遮罩、底部快捷栏或按钮无法点击时,可以描述具体操作步骤。

账号问题只写现象

不要在反馈中填写密码或验证码,先查看安全提醒和账号协助,再补充页面错误信息。